Zoom sur nos solutions pour le secteur du divertissement

Comment traitons-nous les demandes d’affrètement ?

Parmi nos objectifs premiers, nos équipes veillent à proposer à tous nos clients un niveau de service exceptionnel, en adéquation totale avec leurs besoins. Ce service personnalisé commence dès la demande, comme l’explique Mario Nicholas, notre Directeur du développement commercial pour les secteurs du cinéma, de la télévision et du divertissement : « Chacune de ces demandes est immédiatement transmise à l’un de nos spécialistes du divertissement, très expérimenté en la matière. »

« Nous établissons rapidement le cahier des charges exact du client : le nombre de passagers, la quantité de matériel à transporter, ainsi que les points de départ et les destinations. À partir de ces informations, notre équipe se charge de tout, en s’appuyant sur nos services spécialisés pour proposer la solution idéale à nos clients en fonction de leurs besoins particuliers. »

Trois divisions spécialisées

Grâce à nos trois divisions (affrètement privé, affrètement commercial et affrètement cargo), nous sommes à même de proposer tout un éventail de solutions spécialisées. Chacune de ces équipes emploie des experts qui mettent leur réseau et leur expérience au service des demandes, même les plus complexes.

En plus de trouver des jets privés pour les artistes et leurs équipes, nos trois divisions (et leurs spécialistes du divertissement) sont à même de proposer des services à bord sophistiqués, comme un traiteur haut de gamme et des animations. Nous sommes également capables de transporter rapidement des accessoires, des éclairages, du matériel audio et des instruments volumineux vers des destinations éloignées. Enfin, nous possédons les capacités pour accompagner les groupes ou les orchestres, mais aussi leur matériel, au fil de leurs tournées. 

Mario précise : « Lorsque la demande concerne moins de 19 passagers, nous la confions généralement à notre division Affrètement privé, tandis que l’Affrètement commercial prend le relais pour les groupes plus nombreux. Il existe toutefois des exceptions, notamment quand le matériel à transporter est trop volumineux pour un jet privé. Ce sont alors nos spécialistes de l’affrètement commercial qui se chargent de la logistique. »

« En combinant l’expérience de plusieurs divisions, nous parvenons à trouver la meilleure solution pour chacun de nos clients dans le domaine du divertissement. Ainsi, les experts des vols commerciaux sauront si un avion gros-porteur est nécessaire ou non, considération qui a son importance quand on sait que pour un gros-porteur, nous devons impérativement prévoir un manutentionnaire. Parallèlement, lorsqu’un client a du matériel volumineux ou lourd à transporter, notre division Affrètement cargo sait trouver l’appareil idéal. »

Un réseau mondial, une expertise locale

Au fil des décennies, Air Charter Service a su se forger une renommée internationale et une position de choix parmi les courtiers aériens. Désormais présentes sur tous les continents, nos équipes régionales maîtrisent parfaitement les marchés locaux, nous assurant des avions aux meilleurs tarifs et des solutions les moins coûteuses possible.

Comme Mario l’explique : « Notre présence internationale nous facilite la tâche. Par exemple pour un aller-retour entre New York et une grande ville brésilienne, notre équipe new-yorkaise se chargera d’affréter un avion aux États-Unis, tandis que notre équipe de Sao Paulo cherchera une solution moins coûteuse pour le trajet retour. En outre, nos clients sont rassurés de savoir qu’en cas de changement de dernière minute, nos spécialistes régionaux sont joignables 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. »

Quelques exemples

Bien sûr, nous avons à cœur de respecter la confidentialité de nos contrats et c’est ainsi que nous affrétons chaque année des centaines de vols dans l’anonymat le plus total. Ceci étant dit, certains clients nous autorisent à présenter des aspects de notre travail à leurs côtés, afin de vous montrer plus concrètement nos capacités.

La tournée d’Iron Maiden

Nous qui sommes réputés pour notre faculté à organiser des parcours aux multiples étapes, c’est avec le plus grand bonheur que nous avons accueilli une demande d’Iron Maiden pour sa tournée mondiale Book of Souls. Notre équipe spécialisée a affrété un B747-400 personnalisé, surnommé « Ed Force One », pendant quatre mois, afin d’emmener le légendaire groupe de rock et ses 22 tonnes de matériel dans 48 secteurs sur six continents. La logistique complexe associée à cette tournée comprenait l’organisation des équipes au sol, l’obtention des autorisations de vol, la gestion du carburant et la manutention.

Transport d’un orchestre à la dernière minute

Lorsque la demande concerne un orchestre, l’avion affrété doit être suffisamment volumineux pour transporter à la fois les musiciens et leurs instruments. Contactés par un directeur de tournées européen pour le transport de 60 musiciens et de plusieurs instruments lourds de la France vers la Suisse, nous avons rapidement affrété un Fokker 100 qui rentrait dans le budget, alors même que nous disposions d’un délai d’à peine deux jours avant le concert.

De la flexibilité pour un tournage

Le responsable des déplacements d’une société de production nous a demandé d’organiser le transport d’une équipe de tournage australienne depuis la Gold Coast vers la ville de Cairns pour y faire du repérage. Les 50 passagers souhaitaient effectuer l’aller-retour dans la journée, ce qui était impossible avec un vol commercial. Malgré la pénurie d’avions, nous avons pu affréter un Embraer ERJ-145 à un tarif compétitif. Puis, quand une partie de l’équipe a contracté la Covid-19, nous avons pu reprogrammer ce vol grâce à notre relation de confiance avec l’opérateur.

Vols de dernière minute pour des stars de la chanson

Grâce à notre réseau dans le monde entier, nous sommes également capables de traiter les demandes de dernière minute. C’est ainsi que nous avons su affréter, en moins d’une semaine, un Falcon 2000 pour transporter un artiste prestigieux de Los Angeles vers Las Vegas après la cérémonie des Grammy Awards. Autre exemple : un directeur de tournées nous a donné 48 heures pour trouver un avion permettant d’affréter un musicien de la ville de Los Angeles vers le festival de musique de Coachella. Dans un contexte où très peu de jets privés étaient disponibles et où la plupart des opérateurs rechignaient à traiter un trajet aussi court, nous avons fait appel à notre réseau dans le secteur aérien pour proposer, en quelques heures seulement, deux solutions viables.

Toute une tournée

En seulement deux heures, nous sommes parvenus à trouver un Learjet 45 à huit places, parfait pour la tournée canadienne d’un groupe de métal anglais. Le groupe avait un planning chargé, avec souvent plusieurs étapes quotidiennes, et l’affrètement d’un jet privé leur a permis d’atteindre chaque ville rapidement et sans encombre, en passant le moins de temps possible dans les aéroports.

Que ce soit pour une tournée aux multiples destinations ou un vol unique, n’hésitez pas à contacter notre équipe, qui se fera un plaisir de vous renseigner.

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