Un avion retenu au sol menaçait de perturber le vol retour d’un affrètement que nous avions organisé pour un joueur canadien en visite à Las Vegas.
Vol retour depuis Las Vegas
En octobre 2022, un joueur canadien nous a demandé d’organiser un affrètement aller-retour vers Las Vegas, où lui et un groupe d’amis assistaient à un festival de musique et diffusaient des vidéos en direct depuis les casinos locaux. Lorsqu’un avion retenu au sol a menacé de perturber le vol retour, nous avons dû rapidement trouver une solution de remplacement pour ramener le groupe chez lui.
Notre solution
Itinéraire : Lake Simcoe > Las Vegas > Toronto
Appareil : Bombardier Challenger 850/Global 5000
Sachant que le client avait peur de l’avion et préférait voyager dans des jets spacieux, nous avons rapidement négocié un excellent tarif d’affrètement sur un Challenger 850. Le groupe revenait en fin de semaine. Nous avons donc obtenu une autorisation spéciale pour qu’un agent des douanes soit présent en dehors des heures de travail et s’occupe des formalités à l’aéroport de Lake Simcoe.
Lorsque l’avion a été retenu au sol quelques jours avant le vol retour, nous avons surclassé le groupe en Global 5000, mais nous n’avons pas pu obtenir le dédouanement du jet de remplacement. Plutôt que de reprogrammer le vol retour pour arriver à Lake Simcoe avant le week-end, le client a choisi de partir comme prévu et d’atterrir à Toronto.
Nos services plus en détails
Une disponibilité 24 h / 24 et 7 j / 7 : Lorsqu’il a demandé cet affrètement, ce client fidèle a envoyé un SMS à notre courtier aérien à minuit et nous lui avons envoyé plusieurs propositions qu’il a pu examiner à son réveil le lendemain matin.
Le petit plus : Nous avons veillé à ce que cet affrètement soit entièrement adapté aux préférences personnelles du client, en approvisionnant l’avion avec les boissons favorites du groupe, un service de restauration à bord sur mesure, des fleurs fraîches, des biscuits de marque et même un jeu de poker personnalisé.
Une position de choix parmi les courtiers aériens : Lorsque le jet original que nous avions affrété a été retenu au sol, nous avons pu rapidement trouver un avion de secours dans lequel le client serait à l’aise. Cela n’aurait peut-être pas été possible si le vol avait été réservé directement auprès de l’opérateur.