Un agent de voyages nous a contactés pour trouver une solution au déplacement de nombreux passagers devant assister à plusieurs conférences dans toute l’Europe.
Organisation d’affrètements multiples pour des conférences en Europe
Un agent de voyages nous a contactés pour trouver une solution au déplacement de nombreux passagers devant assister à plusieurs conférences dans toute l’Europe.
Cette demande nécessitait d’affréter plusieurs appareils, chacun pour transporter les participants vers des destinations différentes. Notre antenne ACS - Londres a donc dû mettre les bouchées doubles pour organiser les vols.
Notre solution
Route : Royaume-Uni (multiples aéroports) > Europe (multiples aéroports)
Appareil : Multiples
En coordination avec les collègues des autres antennes, ACS - Londres a commencé à chercher des appareils disponibles pour assurer ces vols dans les délais impartis. Certains passagers voyageaient seuls, d’autres en groupe, il a donc fallu trouver des avions adaptés à chaque besoin.
Nous avons réservé 40 vols sur sept types d’appareils différents et travaillé avec sept compagnies aériennes, commerciales et privées. Nous avons ainsi organisé chaque vol et même résolu un incident de parcours quand il a fallu trouver un nouvel appareil en moins de quatre heures ! Sans compter une déviation de vol sur la route reliant Stansted et Birmingham pour permettre à tous les passagers de rentrer chez eux.
Nos services plus en détail
Service 24h/24 et 7j/7 : Le responsable du compte dédié à ce client a travaillé contre la montre et rapidement réagi face aux demandes d’information ou autres exigences.
Expertise à bord : Nous avions prévu neuf représentants à bord et neuf au sol dans les différents aéroports, pour la supervision des manœuvres à terre.