Il nous a été demandé de conduire un client Canadien ayant la phobie de voler vers sa nouvelle maison de vacances en Floride.
Conduire en avion une famille pour visiter leur nouvelle maison
En Novembre 2021, il nous a été demandé d’organiser un voyage d’aller pour une famille canadienne afin de visiter une propriété qu’elle avait acheté en Floride.
Avec plusieurs obstacles logistiques à franchir, dont la phobie de voler du passager principal, l'ajout d’un grand chien à la liste de passagers et une disponibilité limitée d'avions privés, notre équipe a sorti le grand jeu pour trouver une solution conforme aux exigences complexes du client.
Notre Solution
Itinéraire : Ontario > Orlando > Ontario
Appareil : Bombardier Challenger 850
Le client a demandé un avion lourd afin de minimiser les effets des turbulences. Malgré la disponibilité limitée aux dates requises, nous avons réussi à obtenir un Bombardier Challenger 850 pouvant accueillir confortablement les 12 passagers. Nous avons également utilisé notre expertise afin de réduire le temps de déplacement du groupe de deux heures à seulement 10 minutes, en faisant le vol depuis l’aéroport régional Barrie Lake Simcoe au lieu de celui de Toronto comme initialement prévu.
Notre équipe spécialisée a rassemblée les preuves de vaccination et les résultats négatifs de PCR, ainsi que les certificats de vaccination du chien de la famille, et a organisé le transport terrestre pour leur séjour de deux semaines en Floride. Le client a été tellement impressionné par notre attention au détail qu’il nous a demandé d'organiser également le vol de retour du groupe, ainsi que tout vol privé ultérieur dont il aurait besoin.
Nos services plus en détail
Service permanent : Nous avons été disponibles 24 heures sur 24 tous les jours afin d’organiser les fréquentes demandes de dernière minute du client.
Attention au détail : Nous nous sommes surpassés afin de personnaliser l'expérience à bord du groupe, en proposant ses liqueurs préférées ou en offrant des cadeaux enveloppés sous la marque ACS tels que des jouets pédagogiques pour enfants et un casque de réalité virtuelle pour le passager principal.
Réponse rapide : Nous avons sorti le grand jeu afin de trouver une solution le jour où le client nous a contactés. Dans les 48 heures suivantes, nous avions également garanti un avion et conclu le contrat.