Une escapade à la plage
Lorsque leur vol en direction de Londres a été annulé, l’agence de voyages des deux VIP en partance pour une fête dans les Caraïbes nous a demandé d’intervenir pour trouver une solution.
NOTRE SOLUTION
Pendant qu’un chargé de clientèle contactait les opérateurs pour trouver un avion positionné le plus près possible de l’aéroport de départ des voyageurs, un autre s’occupait de réserver des créneaux de décollage et de demander les permis. Grâce à nos excellentes relations avec un opérateur local, nous avons pu mettre la main sur un Cessna Citation censé se repositionner à Londres ce soir-là. Un changement de cap rapide a été organisé pour passer prendre les deux passagers et les emmener vers la capitale anglaise.
Pendant ce temps, un troisième membre de l’équipe d’ACS est entré en contact avec le terminal privé de l’aéroport pour organiser le transfert des deux VIP depuis le terminal principal en vue de leur correspondance vers le vol privé.
Dans l’heure qui a suivi l’appel, nous avions un avion prêt à décoller avec toute la logistique nécessaire en place. Le vol privé a atterri à Londres à temps et les deux hommes ont pu gagner des climats plus favorables.
NOS SERVICES PLUS EN DÉTAIL
RÉCEPTION ET ACCUEIL: Un membre de l’équipe d’ACS a rencontré les clients à l’aéroport de Londres et les a rapidement conduit jusqu’à leur vol à destination des Caraïbes.